Privacy policy

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 22 أبريل 2026

يدير TA Pharma Store - متجر تقنية الدواء هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتوفير تجربة تسوق مميزة لك بصفتك العميل ("الخدمات"). يعمل TA Pharma Store - متجر تقنية الدواء عبر منصة Shopify، والتي تمكّننا من تقديم الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك أو شرائك أو إجرائك لأي معاملة عبر الخدمات، أو عند تواصلك معنا بأي طريقة أخرى. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تكون الأولوية لسياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه السياسة وفهمت كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عند استخدامنا لمصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نعني المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات المجهولة الهوية أو التي أزيلت منها البيانات التعريفية بحيث لا يمكن تحديد صاحبها.

قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، حسب طريقة تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وما يسمح به القانون المعمول به:

  • بيانات الاتصال، بما في ذلك الاسم، العنوان، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.

  • المعلومات المالية، بما في ذلك بيانات بطاقات الدفع، الحسابات المالية، تفاصيل المعاملات، وسائل الدفع، تأكيدات الدفع.

  • معلومات الحساب، مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.

  • معلومات المعاملات، مثل المنتجات التي شاهدتها أو أضفتها إلى السلة أو المفضلة أو قمت بشرائها أو إرجاعها أو استبدالها.

  • المراسلات معنا، مثل المعلومات التي تزودنا بها عند التواصل مع خدمة العملاء.

  • معلومات الجهاز، مثل نوع الجهاز، المتصفح، الشبكة، عنوان IP، والمعرفات الأخرى.

  • معلومات الاستخدام، مثل كيفية تفاعلك مع الخدمات أو التنقل داخل الموقع.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

  • مباشرة منك عند إنشاء حساب، أو زيارة الخدمات، أو الشراء، أو التواصل معنا.

  • تلقائياً عبر الخدمات ومن خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.

  • من مزودي الخدمات الذين نتعامل معهم.

  • من شركائنا أو أطراف خارجية أخرى.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

تقديم الخدمات وتحسينها

نستخدم معلوماتك من أجل:

  • معالجة المدفوعات والطلبات.

  • شحن الطلبات وتنفيذها.

  • إدارة الحسابات.

  • تذكر التفضيلات والمشتريات السابقة.

  • تخصيص تجربة التسوق واقتراح منتجات مناسبة.

  • إدارة المرتجعات والاستبدال.

التسويق والإعلانات

قد نستخدم معلوماتك لإرسال عروض تسويقية أو رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد التقليدي، وكذلك عرض إعلانات مرتبطة باهتماماتك.

الأمن ومنع الاحتيال

نستخدم معلوماتك من أجل:

  • التحقق من الهوية.

  • حماية الحسابات والمدفوعات.

  • كشف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة.

  • حماية سلامة الخدمات والمستخدمين.

التواصل معك

لتقديم خدمة العملاء، الرد على استفساراتك، وتقديم الدعم اللازم.

الامتثال القانوني

قد نستخدم المعلومات للامتثال للأنظمة والقوانين أو الاستجابة للطلبات الرسمية أو حماية حقوقنا القانونية.

كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية

قد نفصح عن معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

  • مع Shopify والموردين ومقدمي الخدمات (مثل الدفع، التحليلات، الشحن، الدعم الفني، التخزين السحابي).

  • مع شركاء التسويق والإعلانات وفق سياساتهم الخاصة.

  • عند طلبك أو موافقتك على مشاركة البيانات مع طرف ثالث.

  • مع الشركات التابعة لنا أو ضمن المجموعة التجارية.

  • في حالات الاندماج أو البيع أو الإفلاس أو الالتزامات القانونية.

العلاقة مع Shopify

يتم استضافة الخدمات عبر Shopify، والتي قد تجمع وتعالج معلومات شخصية متعلقة باستخدامك للموقع من أجل تشغيل الخدمات وتحسينها. قد يتم نقل البيانات إلى دول أخرى خارج بلد إقامتك.

للاطلاع على سياسة خصوصية Shopify، يمكنك زيارة موقعهم الرسمي.

مواقع وروابط الجهات الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو منصات أخرى لا نملكها أو نديرها. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نجمع عمداً معلومات شخصية من الأطفال دون السن القانوني في بلدك.

أمن المعلومات والاحتفاظ بها

نسعى لحماية معلوماتك، ولكن لا توجد وسيلة حماية مضمونة بالكامل. تعتمد مدة الاحتفاظ بالمعلومات على الحاجة التشغيلية أو القانونية أو المحاسبية.

حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض الحقوق التالية:

  • الحق في الوصول إلى بياناتك.

  • الحق في طلب حذف البيانات.

  • الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة.

  • الحق في الحصول على نسخة من البيانات.

  • الحق في الاعتراض على بعض الاستخدامات التسويقية.

  • الحق في سحب الموافقة متى كان ذلك ممكناً قانونياً.

يمكنك ممارسة حقوقك عبر التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكوى بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا، وقد يحق لك تقديم شكوى للجهة المختصة في بلدك.

نقل البيانات دولياً

قد نقوم بتخزين أو معالجة بياناتك خارج بلد إقامتك مع اتخاذ التدابير القانونية المناسبة لحمايتها.

التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المعدلة على الموقع مع تحديث تاريخ آخر تعديل.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو رغبت في ممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر:

الهاتف:
البريد الإلكتروني: Tawstore25@gmail.com
العنوان: 7253 Abi Bakr As Siddiq Road, Al Nuzha Dist, Riyadh, 12437, SA