Terms of service

الشروط والأحكام – متجر TA Pharma

عملاؤنا الكرام،
مرحبًا بكم في متجرنا الإلكتروني TA Pharma Store.

تنظم الشروط والأحكام التالية استخدامك لموقعنا الإلكتروني، بما في ذلك جميع الصفحات والروابط والأدوات والميزات المرتبطة به. باستخدامك أو دخولك إلى المتجر، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط الواردة أدناه، لذا يرجى قراءتها بعناية.

شروط الاستخدام

• خدماتنا متاحة فقط للأشخاص القادرين قانونيًا على تمثيل أنفسهم وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية.

• يمكن لمن هم دون سن 18 عامًا استخدام الموقع فقط تحت إشراف ولي أمر أو وصي قانوني.

• المستخدمون الذين يدخلون إلى الموقع من خارج المملكة العربية السعودية مسؤولون عن الالتزام بالقوانين المحلية في بلدانهم.

• تُلغي هذه الشروط والأحكام أي اتفاقيات سابقة، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، ما لم يُنص على خلاف ذلك لمنتج أو خدمة محددة.

• باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بجميع هذه الشروط والأحكام.

أمن الموقع

يُمنع منعًا باتًا انتهاك أو محاولة اختراق أمن الموقع، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• الوصول إلى بيانات غير مخصصة لك أو تسجيل الدخول إلى حسابات أو خوادم غير مصرح بها.

• محاولة اختبار أو اختراق أنظمة الحماية أو الثغرات الشبكية دون تصريح.

• التدخل في الخدمة المقدمة للمستخدمين الآخرين، مثل إرسال فيروسات أو رسائل مزعجة أو محتوى ضار.

• إرسال رسائل دعائية أو إعلانات غير مرغوب بها.

• انتحال شخصية مستخدم آخر أو تزوير البريد الإلكتروني أو عنوان IP.

قد تؤدي هذه المخالفات إلى مسؤولية مدنية أو جنائية، ويحتفظ المتجر بحقه في التحقيق والتعاون مع الجهات المختصة لملاحقة المخالفين.

سياسة الخصوصية

• نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية ونتعامل معها كأصل ذي قيمة عالية.

• يتم تخزين بياناتك بشكل آمن باستخدام تقنيات متقدمة.

• قد نستخدم خدمات طرف ثالث لأغراض التحقق والمصادقة.

• إذا كان لديك اعتراض على كيفية استخدام بياناتك، يرجى التواصل معنا.

التسجيل ومسؤولية الحساب

• المعلومات التي تقدمها أثناء التسجيل محمية وفق سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور.

• تتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.

• لا يتحمل المتجر أي خسائر ناتجة عن عدم تأمين حسابك.

• إذا اشتبهت في أي استخدام غير مصرح به، يجب إشعارنا فورًا.

التواصل الإلكتروني

• باستخدامك للموقع، فإنك توافق على استلام المراسلات الإلكترونية (البريد الإلكتروني، الإشعارات، النشرات الإخبارية).

• تعتبر هذه المراسلات ملزمة قانونيًا وتعادل الاتفاقيات المكتوبة.

• قد نقوم بمراقبة أو تسجيل بعض المراسلات لأغراض تحسين الجودة والخدمة.

معلومات المنتجات والتوفر والأسعار

• نسعى لتقديم معلومات دقيقة عن المنتجات (التوفر، الأسعار، المواصفات)، إلا أن الأخطاء قد تحدث.

• قد تختلف ألوان المنتجات بحسب إعدادات شاشة جهازك.

• قد تختلف بعض المنتجات الطبيعية قليلًا عن الصور المعروضة.

• عرض المنتجات أو العروض الترويجية لا يضمن التوفر الدائم أو ثبات السعر.

• الأسعار والتوفر قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.

• في حال وجود خطأ في السعر أو المعلومات، نحتفظ بحقنا في إلغاء الطلب أو تصحيحه.

الشحن والتوصيل والاستلام

• يرجى إدخال عنوان كامل وصحيح يشمل رقم المبنى، اسم الشارع، المدينة، ورقم الهاتف.

• يتم التوصيل عادةً إلى باب المنزل، وقد يختلف ذلك حسب قيود شركات الشحن أو الأنظمة المحلية.

• إذا تعذر التوصيل بسبب معلومات غير صحيحة، يجب على العميل استلام الطلب من مكتب شركة الشحن.

• قد يؤدي عدم استلام الطلب إلى إلغائه مع تحميل العميل رسوم الشحن.

الدفع

• تتم جميع المدفوعات إلكترونيًا بالريال السعودي (SAR).

• وسائل الدفع المقبولة: Visa، MasterCard، Mada.

• يظهر تأكيد الدفع فور نجاح العملية.

• لا نتحمل مسؤولية رفض البنك لعملية الدفع.

• يتم تشفير بيانات بطاقات الدفع ولا يتم تخزينها على خوادمنا.

• لا تتم مشاركة بيانات الدفع إلا إذا تطلب القانون ذلك.

• يتحمل العميل مسؤولية استخدام وسائل دفع صحيحة ومملوكة له قانونيًا.

• في حال عدم توفر المنتج، يتم استرداد المبلغ خلال 20 يوم عمل.

إلغاء الطلب

نحتفظ بالحق في إلغاء الطلبات في الحالات التالية:

• رفض أو فشل عملية الدفع.

• إدخال بيانات توصيل أو تواصل غير صحيحة.

• عدم القدرة على التواصل مع العميل.

• عدم استلام الطلب خلال 7 أيام.

إلغاء الطلب من قبل العميل

• يجب التواصل معنا لطلب الإلغاء.

• يمكن إلغاء الطلب قبل الشحن.

• إذا تم طلب الإلغاء بعد الشحن، فقد تُطبق رسوم إلغاء.

• قد يتم أيضًا إلغاء الطلب إذا تعذر إتمام التوصيل خلال 20 يوم عمل.